• Eğitim hizmetinden yararlananların memnuniyetini sağlamak
• Eğitimdeki hatayı en asgari düzeye indirmek
• Eğitimdeki maliyeti düşürüp verimliliği arttırmak
• Takım ruhunu oluşturarak sinerji yaymak
• Çağın şartlarına uygun kurum kültürünü oluşturmak
• Birimler arasındaki duvarları yıkarak bilgi akışını hızlandırmak
• Verilerine göre hareket ederek PUKÖ döngüsünü hakim kılmak
• Problemlere tüm çalışanların ve çevrenin etkin katılımını sağlayarak pratik çözümler üretmek ve uygulamak